이용약관Terms of Service

이용약관

시행일: 2026년 11월 3일 (이전 약관 시행일: 2026년 10월 23일)

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 칠로엔(이하 "회사")이 제공하는 82JIGU 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 적용됩니다. 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정하는 것이 목적입니다.

제2조 (용어의 뜻)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 82JIGU 앱으로 제공하는 모든 기능을 말합니다.
  2. 이용자: 이 약관에 동의하고 서비스를 쓰는 사람을 말합니다. 게스트와 회원을 모두 포함합니다.
  3. 게스트: 소셜 계정을 연결하지 않고 서비스를 쓰는 이용자를 말합니다.
  4. 회원: 카카오, 구글, 애플 중 하나의 소셜 계정을 연결한 이용자를 말합니다.
  5. 소속 인증 회원: 대학 소속 인증을 마치고 학교의 승인을 받은 회원을 말합니다.
  6. 게시물: 이용자가 서비스에 올린 리뷰, 평점, 게시글, 댓글, 문의, 프로필 소개와 사진, 쪽지 메시지, 사진, 동영상, 첨부파일을 말합니다.
  7. 대학 커뮤니티: 소속 인증 회원만 쓸 수 있는 학교별 공간을 말합니다. 공지사항, 자유게시판, 학교 문의로 이루어집니다.
  8. 공개 프로필: 다른 이용자가 볼 수 있는 회원 소개 화면을 말합니다. 처음부터 켜져 있고 회원이 끌 수 있습니다. 사진, 소개, 레벨, 리뷰 목록이 보이며, 국적·언어·대학은 회원이 켜야 보입니다.
  9. 쪽지(JJOKJI): 회원 두 사람이 주고받는 1:1 대화를 말합니다.
  10. 쪽지 요청: 처음 말을 거는 회원이 보내는 첫 메시지를 말합니다. 받는 사람이 수락해야 대화가 시작됩니다.
  11. 차단: 한 이용자가 다른 이용자와의 연결을 끊는 기능을 말합니다(제12조의3).
  12. 레벨과 경험치: 서비스를 쓰면서 쌓이는 점수와 그 단계를 말합니다(제12조의4).
  13. 이용 정지: 약관을 어긴 회원이 일정 기간 또는 영구히 글쓰기·쪽지 등을 쓸 수 없게 하는 조치를 말합니다.
  14. 82JIGU 아이디: 회원이 직접 만드는, 다른 회원이 나를 찾을 때 쓰는 이름을 말합니다(제12조의5).
  15. 이웃: 한 회원이 신청하고 다른 회원이 수락해 서로 연결된 회원을 말합니다(제12조의5).

제3조 (약관의 효력과 변경)

  1. 이 약관은 앱 안에 게시하는 것으로 효력이 생깁니다.
  2. 회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
  3. 약관을 바꿀 때는 시행일에 바뀐 내용과 시행일을 앱 안에서 알립니다. 새 기능과 함께 바뀌는 내용은 그 기능을 내놓는 날부터 적용합니다.
  4. 시행일 뒤에도 서비스를 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 이용자가 명시적으로 동의한 경우에만 적용합니다.
  5. 바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 멈추거나 탈퇴할 수 있습니다.
  6. 이 약관은 한국어본과 영어본으로 제공합니다. 두 내용이 서로 다르면 한국어본을 기준으로 합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 지도로 주변 생활 정보를 찾는 기능 (행정복지센터, 출입국·외국인청, 은행, 병원, 약국, 편의점, 생활용품점, 대형마트, 백화점, 휴대폰 매장, 부동산, 종교 시설, 음식점 등)
  2. 장소에 대한 리뷰와 평점을 쓰고 읽는 기능
  3. 오늘 탭 (날씨와 미세먼지, 오늘의 한국어와 퀴즈, 생활 팁, 근처 축제)과 장소별 한국어 문장 듣기·보여주기
  4. 공개 프로필, 쪽지, 새 이웃 추천, 82JIGU 아이디와 이웃 맺기
  5. 레벨과 경험치
  6. 대학 커뮤니티 (학교 공지사항, 자유게시판, 학교 담당 부서에 보내는 1:1 문의)
  7. 쪽지·공지·문의 답변 등에 대한 푸시 알림과 종류별 알림 설정
  8. 82JIGU에 문의 (앱 이용 문의와 이용 정지 이의 제기)
  9. 그 밖에 회사가 정해 앱에 표시하는 기능

제5조 (이용계약의 성립과 이용 자격)

  1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 서비스를 시작할 때 성립합니다.
  2. 만 14세 미만인 사람은 서비스를 쓸 수 없습니다. 이용자는 시작 화면에서 계속하는 것으로 만 14세 이상임을 확인합니다.
  3. 회사는 다음 경우에 이용을 거절하거나 나중에 취소할 수 있습니다.
    • 다른 사람의 이름이나 정보를 쓴 경우
    • 이 약관을 어겨 이용이 제한된 적이 있는 경우
    • 법을 어기거나 서비스 운영을 방해할 목적이 뚜렷한 경우

제6조 (게스트와 회원)

  1. 게스트는 소셜 계정 없이 서비스를 쓸 수 있습니다. 게스트는 읽기 중심으로 이용합니다.
  2. 게스트는 다음 기능을 쓸 수 없습니다.
    • 리뷰 작성, 수정, 삭제
    • 리뷰 신고
    • 대학 소속 인증
    • 대학 커뮤니티 (게시글, 댓글, 좋아요, 학교 문의)
    • 프로필 공개, 쪽지 보내기와 받기
    • 82JIGU 아이디 만들기와 이웃 맺기
    • 레벨과 경험치 (게스트에게는 쌓이지 않습니다)
  3. 게스트도 다른 회원의 공개 프로필을 볼 수 있고, 다른 이용자를 차단할 수 있습니다.
  4. 위 기능을 쓰려면 카카오, 구글, 애플 계정 중 하나를 연결해 회원이 되어야 합니다. 애플 로그인은 iOS에서만 제공합니다.
  5. 게스트도 서비스를 이용하려면 익명 식별자가 필요합니다. 회사는 게스트에게 이름·연락처와 연결되지 않는 익명 식별자를 부여하고, 국가와 언어 설정, 기기 정보(운영체제, 알림용 기기 토큰)를 서버에 저장합니다. 이 정보는 소셜 계정이나 이름·연락처와 연결되지 않습니다.
  6. 게스트 기록은 기기에 저장된 식별자로만 이어집니다. 따라서 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 게스트로 이용한 기록은 복구할 수 없습니다.
  7. 게스트가 소셜 계정을 연결하면 그때부터 회원으로 서비스를 이용하며, 게스트로 쌓은 기록은 그 회원 계정으로 이어집니다.

제7조 (계정의 관리)

  1. 회원은 자신이 연결한 소셜 계정을 스스로 관리해야 합니다.
  2. 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
  3. 계정이 다른 사람에게 쓰이고 있다는 것을 알게 되면 곧바로 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사에 잘못이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.
  4. 닉네임, 프로필 사진(최대 10장), 소개는 회원이 정합니다. 다른 사람을 사칭하거나, 욕설·차별 표현이나 성적인 내용이 들어 있거나, 다른 사람의 권리를 해치는 닉네임·사진·소개는 회사가 바꾸거나 지울 수 있고, 필요하면 프로필을 비공개로 바꿀 수 있습니다. 회사는 이런 조치를 할 때 그 이유를 기록합니다.

제8조 (대학 소속 인증과 대학 커뮤니티)

  1. 대학 커뮤니티는 소속 인증 회원만 쓸 수 있습니다.

  2. 소속 인증은 다음 순서로 진행합니다.

    • 학교 선택
    • 휴대전화번호 입력과 문자 인증번호 확인
    • 소속(학부·대학원·어학당 등) 선택
    • 학교 메일이 있는 소속: 학교 이메일 주소 입력과 인증번호 확인
    • 학교 메일이 없는 소속: 학생증 사진과 학생증을 들고 찍은 본인 사진 올리기
    • 이름과 학번 입력
    • 학교 담당 부서의 승인

    학교가 회사에 학생 명단을 맡긴 경우, 휴대전화번호를 확인한 뒤 명단에서 본인임을 확인하면 위의 나머지 단계 없이 바로 인증됩니다. 명단에서 이름과 학번으로 직접 찾은 경우에는 학교 담당 부서의 승인을 받아야 합니다. 명단에 있는 사람이 자기가 아니면 "제가 아니에요"를 눌러야 하며, 다른 사람의 명단 정보로 인증해서는 안 됩니다.

  3. 인증에 쓰는 이메일 인증번호와 문자 인증번호는 발급 후 10분 동안만 쓸 수 있습니다. 확인은 최대 5번까지 시도할 수 있습니다.

  4. 이름, 학번, 학교 이메일, 휴대전화번호(학교 메일이 없는 소속은 학생증 사진과 본인 사진)는 재학생인지 확인하기 위해 해당 대학의 담당 부서에 제공됩니다. 이 제공에는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 이용자의 동의를 따로 받습니다.

  5. 신청한 내용이 사실과 다르면 회사 또는 학교는 승인을 거절하거나, 이미 승인한 소속을 취소하고 이용을 제한할 수 있습니다.

  6. 졸업이나 그 밖의 이유로 학교 소속이 끝난 경우, 학교의 요청에 따라 대학 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

  7. 학교가 올리는 공지사항의 내용과, 학교 담당 부서가 문의에 보내는 답변의 내용에 대한 책임은 해당 학교에 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 이 약관과 대한민국의 법을 지켜야 합니다.
  2. 이용자는 사실에 맞는 정보를 입력해야 합니다. 정보가 바뀌면 스스로 고쳐야 합니다.
  3. 이용자는 자신이 올린 게시물에 대해 책임을 집니다.
  4. 이용자는 다른 이용자를 존중해야 합니다. 국적, 인종, 성별, 종교, 장애를 이유로 다른 사람을 차별해서는 안 됩니다.
  5. 서비스에 표시되는 장소 정보는 참고 자료입니다. 방문하기 전에 영업시간과 업무 내용을 직접 확인하시기 바랍니다.

제10조 (금지 행위)

회사는 아래 행위에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 이 원칙은 리뷰·게시글뿐 아니라 프로필과 1:1 쪽지를 포함한 모든 게시물에 똑같이 적용되며, 이를 어긴 이용자는 서비스에서 내보낼 수 있습니다. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람을 욕하거나, 명예를 훼손하거나, 괴롭히거나, 협박하는 행위
  2. 음란한 내용, 성적으로 노골적인 내용, 잔인하거나 폭력적인 내용을 올리는 행위
  3. 국적, 인종, 성별, 종교, 장애 등을 이유로 차별하거나 혐오를 부추기는 행위
  4. 다른 사람의 개인정보를 동의 없이 올리는 행위
  5. 다른 사람의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 행위
  6. 사실이 아닌 정보를 올리거나, 다른 사람이나 회사·학교를 사칭하는 행위(사칭하는 닉네임이나 82JIGU 아이디를 만드는 것을 포함합니다)
  7. 직접 겪지 않은 일로 리뷰를 쓰거나, 대가를 받고 평점을 조작하는 행위
  8. 광고, 홍보, 영업을 목적으로 글을 올리거나 같은 내용을 반복해서 올리는 행위
  9. 불법 물품이나 서비스를 사고팔려는 행위
  10. 다른 사람의 계정을 쓰거나, 소속 인증 정보를 거짓으로 제출하거나, 대학 명단에서 자기가 아닌 사람을 본인이라고 확인하는 행위
  11. 자동화 프로그램을 쓰거나, 서비스를 역설계하거나, 허가 없이 데이터를 대량으로 수집하는 행위
  12. 서버에 부담을 주는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  13. 상대가 원하지 않는데도 쪽지나 이웃 신청을 계속 보내거나, 쪽지 요청이나 이웃 신청을 무더기로 보내는 행위
  14. 연애·투자·가상자산·상품권 등을 미끼로 돈이나 개인정보를 요구하거나, 다른 메신저로 옮겨 가자고 유도해 속이는 행위
  15. 상대의 동의 없이 성적인 사진·동영상이나 메시지를 보내는 행위
  16. 가짜 프로필을 만들거나, 다른 사람의 사진으로 프로필을 꾸미거나, 부적절한 프로필 사진을 올리는 행위
  17. 차단이나 이용 정지, 쪽지 일시 정지를 피하려고 다른 계정을 쓰는 행위
  18. 다른 사람의 82JIGU 아이디를 알아내려고 아이디를 마구 넣어 보거나, 아이디를 사고팔거나, 남이 쓰지 못하게 아이디를 차지해 두는 행위
  19. 그 밖에 법을 어기거나 공공질서와 미풍양속에 어긋나는 행위

제11조 (게시물의 권리)

  1. 게시물의 저작권은 그것을 쓴 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자는 회사가 서비스를 운영하고 이용자에게 안내하기 위해 게시물을 서비스 안에 표시하고, 저장하고, 복제하고, 다른 언어로 번역하는 것에 동의합니다. 회사는 이 범위에서 무상으로 게시물을 씁니다. 이 범위에 홍보·광고 목적의 이용은 들어가지 않습니다.
  3. 회사는 게시물(프로필 소개와 쪽지 메시지를 포함합니다)을 다른 언어로 번역해 보여줄 수 있습니다. 번역은 이해를 돕기 위한 것이며, 원문과 뜻이 완전히 같다고 보증하지 않습니다.
  4. 제2항의 범위를 넘는 이용(예: 홍보물 제작, 외부 매체 게재, 광고 소재 사용)에는 이용자에게 따로 동의를 받습니다.
  5. 게시물에는 이용자의 닉네임, 프로필 사진, 레벨이 함께 표시됩니다. 공개 프로필을 켜지 않은 회원은 리뷰와 대학 커뮤니티 자유게시판에서 닉네임의 일부를 가려서 표시하며(예: 홍길동 → 홍*동), 공개 프로필을 켠 회원은 닉네임을 그대로 표시합니다. 프로필 사진은 가리지 않습니다.
  6. 이용자는 자신이 올린 게시물을 언제든지 고치거나 지울 수 있습니다. 다만 이미 다른 이용자에게 전달되었거나 다른 이용자가 이어서 쓴 댓글은 그대로 남을 수 있습니다. 쪽지는 보낸 지 24시간 안에만 보내기를 취소할 수 있으며, 그 전에 상대가 이미 읽었거나 알림으로 받았을 수 있습니다.

제12조 (신고와 게시물의 관리)

  1. 회사는 이용자가 올린 게시물을 미리 검사할 의무는 없습니다. 다만 아래에 정한 조치를 취할 권리가 있습니다.

  2. 신고 방법. 이용자는 제10조를 어겼다고 생각되는 게시물을 다음 방법으로 신고할 수 있습니다.

    • 리뷰: 해당 리뷰의 ⋯ 메뉴 > 신고를 눌러 사유(광고 또는 도배, 욕설 또는 혐오 표현, 음란물 또는 부적절한 사진, 개인정보 노출, 허위 정보, 기타)를 고릅니다. 이 기능은 회원만 쓸 수 있습니다.
    • 쪽지: 대화방의 ⋯ 메뉴 > 신고, 또는 메시지를 길게 눌러 신고합니다. 사유는 스팸, 사기, 괴롭힘, 성적인 내용, 기타입니다. 신고하면 운영자가 판단할 수 있도록 신고당한 사람이 보낸 최근 메시지 20개와 그 사진·동영상의 사본이 함께 전달됩니다.
    • 프로필: 상대 프로필의 ⋯ 메뉴 > 신고에서 사유(스팸, 사기, 괴롭힘, 성적인 내용, 가짜 프로필, 부적절한 사진, 기타)를 고르고 설명을 덧붙일 수 있습니다.
    • 신고한 사람이 누구인지는 신고당한 사람에게 알리지 않습니다.
    • 그 밖의 게시물과 이용자의 행위: contact@chilloen.com 으로 알려 주십시오. 해당 게시물의 위치와 문제가 되는 내용을 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다.

  3. 처리 기한. 회사는 신고를 받은 때부터 24시간 안에 내용을 확인하고, 필요하면 다음 조치를 합니다.

    • 게시물의 삭제 또는 노출 제한
    • 게시물을 올린 이용자에 대한 경고
    • 위반 정도에 따른 서비스 이용의 일시 정지 또는 영구 제한
    • 법을 어긴 내용에 대한 관계 기관 신고

  4. 회사는 신고가 없더라도 제10조를 어긴 게시물을 발견하면 같은 조치를 할 수 있습니다.

  5. 회사는 조치를 한 뒤 그 사실과 이유, 이용 정지라면 그 기간을 앱 안 알림으로 해당 이용자에게 알립니다. 이용자는 조치에 이의가 있으면 앱의 [마이] > [도움] > [82JIGU에 문의]나 contact@chilloen.com 으로 다시 검토를 요청할 수 있습니다.

  6. 권리를 침해당한 사람은 게시물의 삭제나 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 지체 없이 필요한 조치를 하고, 그 사실을 요청한 사람과 게시물을 올린 이용자에게 알립니다.

  7. 회사가 신고를 확인해 조치한 경우 신고한 회원에게 경험치 300점을 드립니다(하루 3번까지). 회사가 사실이 아닌 내용으로 일부러 신고했다고 판단한 경우 그 회원의 경험치에서 500점을 뺍니다. 이런 신고를 반복하면 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조의2 (쪽지)

  1. 쪽지는 회원만 쓸 수 있습니다. 회원은 쪽지를 받을지, 처음 온 이웃에게 인사할 사람으로 추천될지 직접 정할 수 있습니다.
  2. 처음 보내는 쪽지는 쪽지 요청이 됩니다. 쪽지 요청은 글로만 보낼 수 있고, 링크·이메일·전화번호를 넣을 수 없습니다. 받는 사람이 수락해야 대화가 시작되고, 그 뒤에 사진·동영상을 보낼 수 있습니다.
  3. 받는 사람은 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다. 거절한 사실은 보낸 사람에게 알리지 않습니다. 거절한 요청은 다시 되돌릴 수 있습니다. 14일 동안 답이 없는 요청은 만료됩니다.
  4. 스팸을 막기 위해, 하루에 새로 말을 걸 수 있는 사람은 5명까지이며, 7일 안에 받은 거절과 신고가 일정 수(신고는 거절 2번으로 셉니다) 이상 쌓이면 새 대화 시작이 잠시 멈춥니다. 사기에 자주 쓰이는 말이 들어 있는 첫 쪽지에는 받는 사람에게 주의 표시가 붙습니다.
  5. 회원은 대화방을 나가거나, 메시지를 자기 화면에서 지우거나, 보낸 지 24시간 안에 보내기를 취소할 수 있습니다. 나가거나 자기 화면에서 지워도 상대방의 대화는 남습니다.
  6. 상대가 이용 정지되었거나 탈퇴하면 대화방에 그 사실이 표시되고, 더 이상 쪽지를 보낼 수 없습니다.
  7. 회사는 쪽지 내용을 미리 보거나 감시하지 않습니다. 다만 신고가 들어오면 제12조에 따라 신고에 붙은 내용을 확인합니다.
  8. 회사는 쪽지가 늦게 도착하거나 번역이 원문과 다를 수 있는 것에 대해 보증하지 않으며, 회원끼리 쪽지로 약속하거나 거래한 일에 개입하지 않습니다(제16조 제4항).

제12조의3 (차단)

  1. 이용자는 다른 이용자를 언제든지 차단하고, 차단을 풀 수 있습니다.
  2. 차단하면 서로 쪽지를 보낼 수 없고, 이웃 관계와 서로 주고받은 이웃 신청이 사라지며, 기다리던 쪽지 요청은 거절되며, 차단한 사람에게는 차단당한 사람의 리뷰와 게시글이 보이지 않고, 차단당한 사람은 차단한 사람의 프로필을 열 수 없습니다.
  3. 차단한 사실은 상대에게 알리지 않습니다.

제12조의4 (레벨과 경험치)

  1. 회원은 앱을 열거나, 오늘의 한국어·퀴즈·생활 팁을 보거나, 리뷰·게시글을 쓰고 좋아요·댓글을 받는 등 서비스를 쓰면서 경험치를 받고, 쌓인 경험치에 따라 레벨이 오릅니다. 게스트에게는 경험치가 쌓이지 않습니다.
  2. 하루에 받을 수 있는 경험치는 3,000점까지이며, 활동마다 받을 수 있는 횟수에 한도가 있습니다.
  3. 경험치와 레벨은 돈이나 물건으로 바꿀 수 없고, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
  4. 회사는 부정한 방법으로 얻은 경험치를 거두거나, 잘못 쌓인 경험치를 바로잡을 수 있습니다. 제12조 제7항에 따라 경험치를 빼기도 합니다.
  5. 회사는 경험치를 주는 기준과 레벨 계산 방법을 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리하게 바꾸는 경우 제3조에 따라 알립니다.
  6. 탈퇴하면 경험치와 레벨은 지워지고, 다시 가입해도 이어지지 않습니다.

제12조의5 (이웃과 82JIGU 아이디)

  1. 이웃은 회원만 맺을 수 있습니다. 이웃을 맺으려면 두 사람 모두 82JIGU 아이디가 있어야 합니다.
  2. 82JIGU 아이디는 영문 소문자로 시작하고, 영문 소문자·숫자·밑줄(_)로 5~20자입니다. 다른 사람이 이미 쓰는 아이디나, "82jigu", "admin"처럼 회사나 운영자로 오해될 수 있는 말이 들어간 아이디는 쓸 수 없습니다.
  3. 회원은 아이디를 언제든 바꿀 수 있습니다. 바꾼 예전 아이디는 14일 동안 다른 사람이 쓸 수 없고, 한 사람이 이렇게 붙잡아 둘 수 있는 예전 아이디는 3개까지입니다.
  4. 아이디는 본인의 화면에만 보입니다. 다른 회원은 그 아이디를 정확히 넣어야만 그 회원을 찾을 수 있습니다. 회사는 제10조를 어긴 아이디를 바꾸도록 요청하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  5. 이웃 신청은 하루에 20번까지 보낼 수 있습니다. 받은 사람은 수락하거나 거절할 수 있고, 거절한 사실은 보낸 사람에게 알리지 않습니다. 거절한 신청은 만료되기 전까지 되돌릴 수 있습니다. 30일 동안 수락되지 않은 신청은 만료됩니다. 보낸 사람은 신청을 취소할 수 있습니다. 두 사람이 서로 신청하면 바로 이웃이 됩니다.
  6. 이웃은 한 사람당 300명까지 맺을 수 있습니다.
  7. 이웃끼리는 쪽지 요청 없이 바로 쪽지를 주고받을 수 있습니다. 차단(제12조의3)은 이웃 사이에도 그대로 적용됩니다.
  8. 회원은 언제든 이웃을 끊을 수 있고, 끊은 사실은 상대에게 알리지 않습니다.
  9. 회원은 이웃 초대 QR 코드나 링크를 다른 사람에게 줄 수 있습니다. 링크를 새로 만들면 예전 링크는 더 이상 쓸 수 없습니다.
  10. 이용 정지 중에는 이웃 신청을 보내거나 수락할 수 없습니다.

제13조 (서비스의 제공과 중단)

  1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 다음 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 잠시 멈출 수 있습니다.
    • 시스템 점검, 서버 교체, 기능 개선을 하는 경우
    • 설비 장애나 통신망 장애가 생긴 경우
    • 천재지변이나 그에 준하는 사정이 생긴 경우
    • 회사가 서비스에 이용하는 외부 사업자(지도, 장소 정보, 소셜 로그인, 알림 등)의 서비스가 멈춘 경우
  3. 점검처럼 미리 알 수 있는 중단은 앱 안에 미리 알립니다. 갑작스러운 중단은 사정을 안 뒤에 바로 알립니다.
  4. 회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 일부 기능을 없앨 수 있습니다.
  5. 서비스 전부를 끝내는 경우 30일 전에 앱 안에 알립니다.
  6. 서비스는 무료로 제공합니다. 유료 기능을 새로 만드는 경우 그 내용과 요금을 미리 알리고 따로 동의를 받습니다.

제14조 (회원탈퇴와 탈퇴 후 게시물 처리)

  1. 회원은 앱의 [마이] > [계정] > [회원탈퇴] 에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.

  2. 탈퇴는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 유예 기간이나 복구 기간은 없습니다.

  3. 탈퇴하면 소셜 계정 연결, 로그인 기록, 기기 정보, 알림 수신 정보, 프로필 사진, 소속 인증에 쓴 이름과 휴대전화번호는 삭제됩니다. 다만 대학에 제출한 학번과 학교 이메일은 학교의 학적 확인 기록으로 남습니다. 자세한 내용과 보유 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

  4. 이미 올린 게시물은 다음과 같이 처리됩니다.

    게시물 처리 방식
    게시글 작성자 표시를 지우고, 게시판 목록과 상세 화면에서 보이지 않게 됩니다.
    댓글 작성자 표시를 지우고 남습니다. 내용은 지워집니다.
    리뷰 작성자 표시를 지우고 남습니다. 본문과 사진·동영상은 지워지지만, 평점은 그대로 남아 장소의 평균 평점에 계속 반영됩니다. 다른 이용자가 이미 참고한 평균을 조용히 바꾸지 않기 위한 것입니다.
    리뷰 사진·동영상 삭제됩니다.
    프로필(사진, 소개, 언어) 삭제됩니다.
    보낸 쪽지와 그 사진·동영상 삭제됩니다. 상대방이 보낸 쪽지는 상대방의 것이므로 상대의 대화방에 남고, 상대에게는 "탈퇴한 회원"으로 표시됩니다.
    경험치와 레벨 삭제됩니다.
    82JIGU 아이디, 이웃 관계, 이웃 신청, 초대 링크 삭제됩니다.
    차단 기록, 이용 정지 기록 삭제됩니다.
    좋아요 삭제됩니다.
    신고 기록 삭제됩니다.
    학교 문의 내용이 그대로 남고, 작성자는 "탈퇴한 학생"으로 표시됩니다. 학교 담당 부서의 상담 기록이기 때문입니다.
    82JIGU 문의 내용과 첨부, 답변이 남습니다. 같은 문제를 다시 확인하고 분쟁에 대응하기 위해 마지막 메시지로부터 3년 동안 보관한 뒤 지웁니다.

  5. 탈퇴 후 같은 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 이전에 쓰던 기록과 대학 소속 인증은 이어지지 않습니다.

  6. 게스트는 앱 안에서 삭제를 진행할 수 없습니다. 게스트로 이용한 기록의 삭제를 원하면 contact@chilloen.com 으로 요청해 주십시오. 앱을 지우면 기기에 저장된 식별자가 사라져 그 기록에 다시 접근할 수 없게 됩니다.

제15조 (이용 제한과 이용계약의 해지)

  1. 회사는 이용자가 이 약관을 어긴 경우 다음 조치를 단계적으로 또는 한 번에 할 수 있습니다.
    • 경고
    • 게시물의 삭제 또는 노출 제한, 프로필 사진 삭제·소개 비우기·프로필 비공개 전환
    • 7일 또는 30일 이용 정지
    • 이용계약의 해지 (영구 이용 정지)
  2. 이용 정지 중에는 리뷰·게시글·댓글·쪽지 쓰기, 이웃 신청과 수락, 프로필과 사진 바꾸기를 할 수 없습니다. 읽기와 탈퇴는 할 수 있습니다. 회사는 이의가 타당하거나 사정이 바뀌면 정지를 일찍 풀 수 있습니다.
  3. 다음 경우에는 경고 없이 바로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 아동·청소년 대상 성범죄물 등 명백히 법을 어긴 내용을 올린 경우
    • 다른 사람을 사칭해 금전을 요구하는 등 다른 이용자에게 실제 피해를 준 경우
    • 소속 인증 정보를 거짓으로 제출한 경우
    • 이용 제한 조치를 피해 다시 가입한 경우
  4. 회사는 조치를 하기 전에 그 이유와 기간을 이용자에게 알립니다. 다만 긴급한 경우에는 조치를 먼저 하고 나중에 알릴 수 있습니다.
  5. 이용자는 조치를 받은 날부터 30일 안에 앱의 [마이] > [도움] > [82JIGU에 문의]에서 '정지 이의'를 골라 보내거나 contact@chilloen.com 으로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의가 타당하면 조치를 거두고 서비스 이용을 다시 열어 줍니다.
  6. 쪽지 일시 정지(제12조의2 제4항)는 이용 정지가 아니며, 정해진 기간이 지나면 저절로 풀립니다.
  7. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 게시물은 제14조 제4항과 같은 방식으로 처리합니다.

제16조 (책임의 제한)

  1. 회사는 이용자가 올린 게시물의 내용이 정확한지, 믿을 만한지 보증하지 않습니다. 리뷰와 평점은 그것을 쓴 이용자의 개인적인 의견입니다.
  2. 지도에 표시되는 장소 정보(이름, 주소, 위치, 분류)는 외부 사업자가 제공합니다. 회사는 그 정보가 정확한지 보증하지 않습니다. 방문하기 전에 직접 확인하시기 바랍니다.
  3. 서비스에서 제공하는 행정 정보와 생활 정보는 참고용입니다. 법률, 세무, 의료, 출입국에 관한 공식 안내나 자문이 아닙니다. 중요한 결정을 하기 전에는 해당 기관에 직접 확인하시기 바랍니다.
  4. 회사는 이용자 사이의 분쟁(쪽지로 약속하거나 거래한 일을 포함합니다), 이용자와 제3자 사이의 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 그런 분쟁으로 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사에 잘못이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.
  5. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 정전 등 회사가 막을 수 없는 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임지지 않습니다.
  6. 회사는 이용자가 자신의 계정이나 기기를 제대로 관리하지 않아 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사에 잘못이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.
  7. 회사는 무료로 제공하는 서비스에서 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 책임집니다.
  8. 이 조항은 대한민국 법이 정한 회사의 책임을 줄이거나 없애지 않습니다. 이 약관의 어떤 조항도 「약관의 규제에 관한 법률」에 어긋나는 범위에서는 효력이 없습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법에 따라 보호합니다. 어떤 정보를 어떤 목적으로 모으고 얼마나 보관하는지는 개인정보처리방침에서 정합니다.
  2. 서비스는 위치 정보를 이용합니다. 위치 정보의 이용에 관한 사항은 위치기반서비스 이용약관에서 정합니다.
  3. 두 문서는 앱의 [마이] > [약관 및 정책] 에서 언제든지 볼 수 있습니다.

제18조 (분쟁 해결과 준거법)

  1. 회사는 이용자의 의견과 불만을 처리하기 위해 contact@chilloen.com 을 운영합니다.
  2. 회사는 의견이나 불만을 받으면 그 내용을 확인하고 처리 결과를 알립니다.
  3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
  4. 서비스 이용으로 생긴 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
  5. 이용자는 소송 대신 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(국번 없이 1833-6972)에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 3일부터 시행합니다.

회사 정보

  • 상호: 주식회사 칠로엔
  • 대표: 조성인
  • 주소: 서울특별시 서초구 서초중앙로 64, 6층
  • 사업자등록번호: 110-88-01963
  • 전화: 02-6952-8716
  • 이메일: contact@chilloen.com

Terms of Service

This English text is provided to help you understand the agreement. The Korean version is the official one, and it governs if the two differ.

Effective: 3 November 2026 (previous version effective 23 October 2026)

Article 1 (Purpose)

These Terms apply when you use the 82JIGU service (the "Service") provided by Chilloen Inc. (주식회사 칠로엔, the "Company"). They set out the rights, obligations and responsibilities of the Company and of you, the user.

Article 2 (Definitions)

  1. Service: every feature the Company provides through the 82JIGU app.
  2. User: anyone who agrees to these Terms and uses the Service. This covers both guests and members.
  3. Guest: a user who has not connected a social account.
  4. Member: a user who has connected a Kakao, Google or Apple account.
  5. Verified student member: a member whose university affiliation has been verified and approved by their school.
  6. Content: reviews, ratings, posts, comments, inquiries, profile intros and photos, JJOKJI messages, photos, videos and attachments that a user puts into the Service.
  7. University community: the per-school space open only to verified student members. It consists of school notices, an open board, and inquiries to the school office.
  8. Public profile: a member's page that others can see. It starts switched on and the member can turn it off. It shows photos, intro, level and review list; nationality, languages and university appear only if the member turns them on.
  9. JJOKJI: a one-to-one conversation between two members.
  10. Message request: the first message from the member who starts a conversation. The conversation begins only when the recipient accepts it.
  11. Block: a user cutting their connection with another user (Article 12-3).
  12. Level and XP: the points earned by using the Service and the stage they add up to (Article 12-4).
  13. Suspension: a measure that stops a member who broke these Terms from writing, sending notes and similar actions, for a period or permanently.
  14. 82JIGU ID: a name a member creates, which other members use to find them (Article 12-5).
  15. Neighbour: a member connected to another member after one asked and the other accepted (Article 12-5).

Article 3 (Effect and amendment of these Terms)

  1. These Terms take effect when they are published inside the app.
  2. The Company may amend these Terms within the limits of the law.
  3. When the Company amends these Terms, it announces the change and its effective date inside the app on the day it takes effect. Changes that come with a new feature apply from the day that feature is released.
  4. If you keep using the Service after the effective date, you are treated as having agreed. Changes unfavourable to users apply only to users who agree to them explicitly.
  5. If you do not agree to the amended Terms, you may stop using the Service or delete your account.
  6. These Terms are provided in Korean and in English. Where the two differ, the Korean version governs.

Article 4 (What the Service offers)

  1. Finding everyday places nearby on a map (community service centres, immigration offices, banks, hospitals, pharmacies, convenience stores, daily goods shops, supermarkets, department stores, phone shops, real estate agents, places of worship, restaurants and so on).
  2. Writing and reading reviews and ratings of places.
  3. The Today tab (weather and air quality, the Korean phrase of the day and quizzes, life tips, festivals nearby) and Korean phrases for each place, to listen to or show.
  4. Public profiles, JJOKJI and suggestions of people to greet, the 82JIGU ID and neighbours.
  5. Levels and XP.
  6. The university community (school notices, an open board, and one-to-one inquiries to the school office).
  7. Push notifications for JJOKJI, notices, replies to inquiries and similar events, with per-kind settings.
  8. Contact 82JIGU (questions about the app and appeals against suspensions).
  9. Other features the Company decides to offer and shows in the app.

Article 5 (Formation of the contract and eligibility)

  1. The contract is formed when you agree to these Terms and begin using the Service.
  2. People under the age of 14 may not use the Service. By continuing past the start screen you confirm that you are 14 or older.
  3. The Company may refuse or later cancel use where:
    • you used another person's name or information;
    • your use was previously restricted for breaking these Terms;
    • you plainly intend to break the law or to disrupt the Service.

Article 6 (Guests and members)

  1. A guest may use the Service without a social account. Guest use is primarily read-only.
  2. A guest cannot:
    • write, edit or delete reviews;
    • report a review;
    • verify a university affiliation;
    • use the university community (posts, comments, likes, school inquiries);
    • make a profile public, or send and receive JJOKJI notes;
    • create an 82JIGU ID or add neighbours;
    • earn levels or XP (none accrue to guests).
  3. A guest can still view members' public profiles and block other users.
  4. To use those features, connect a Kakao, Google or Apple account and become a member. Sign in with Apple is offered on iOS only.
  5. A guest still needs an anonymous identifier in order to use the Service. The Company issues an anonymous identifier that is not linked to a name or contact details, and stores your country and language settings and device information (operating system, notification device token) on its servers. This information is not linked to a social account, a name or contact details.
  6. Guest records are tied only to the identifier stored on your device. If you delete the app or change device, your guest records cannot be recovered.
  7. When a guest connects a social account, they use the Service as a member from that point, and records built up as a guest carry over to that member account.

Article 7 (Managing your account)

  1. You are responsible for managing the social account you connect.
  2. You may not transfer or lend your account to anyone else.
  3. If you learn that someone else is using your account, tell the Company immediately. The Company is not liable for losses caused by a failure to tell it — unless the Company is itself at fault.
  4. You choose your nickname, profile photos (up to 10) and intro. The Company may change or remove a nickname, photo or intro that impersonates someone, contains abusive, discriminatory or sexual material, or infringes another person's rights, and may make the profile private where needed. The Company records its reason whenever it does so.

Article 8 (University verification and the university community)

  1. The university community is open only to verified student members.

  2. Verification runs in this order:

    • choose your school;
    • enter your mobile number and confirm the code sent by text;
    • choose your program (undergraduate, graduate school, language institute and so on);
    • for a program with school email: enter your school email address and confirm the code;
    • for a program without school email: upload a photo of your student card and a photo of yourself holding it;
    • enter your name and student number;
    • approval by the school office.

    Where the school has entrusted the Company with a student roster, confirming that you are the person on the roster after your mobile number is confirmed verifies you at once, without the remaining steps. A match you find yourself on the roster by name and student number needs the school office's approval. If the person on the roster is not you, tap "That's not me"; do not verify with someone else's roster details.

  3. Email and text codes are valid for 10 minutes after they are issued, and may be checked up to 5 times.

  4. Your name, student number, school email and mobile number (for a program without school email, the student card photo and the selfie) are provided to the office of that university so it can confirm you are enrolled. Your separate consent is obtained for this, as set out in the Privacy Policy.

  5. If what you submitted is untrue, the Company or the school may refuse approval, or revoke an approved affiliation and restrict your use.

  6. If your affiliation ends — through graduation or otherwise — your access to the university community may be restricted at the school's request.

  7. The school is responsible for the content of the notices it posts and the replies its office sends to inquiries.

Article 9 (Your obligations)

  1. Follow these Terms and the laws of the Republic of Korea.
  2. Enter accurate information, and correct it yourself when it changes.
  3. You are responsible for the content you post.
  4. Treat other users with respect. Do not discriminate against anyone on grounds of nationality, race, sex, religion or disability.
  5. Place information shown in the Service is for reference. Check opening hours and what a place actually does before you go.

Article 10 (Prohibited conduct)

The Company applies a zero-tolerance policy to the conduct listed below. It applies equally to all content — not only reviews and posts but also profiles and one-to-one JJOKJI notes — and users who breach it may be removed from the Service. You must not:

  1. insult, defame, harass or threaten another person;
  2. post obscene, sexually explicit, cruel or violent material;
  3. discriminate against or incite hatred towards people on grounds of nationality, race, sex, religion, disability and the like;
  4. post another person's personal information without their consent;
  5. infringe another person's copyright, trade mark or other rights;
  6. post false information, or impersonate another person, the Company or a school (including by creating a nickname or 82JIGU ID that does so);
  7. write a review of something you did not experience, or manipulate ratings for payment;
  8. post for advertising, promotion or sales purposes, or post the same thing repeatedly;
  9. attempt to buy or sell illegal goods or services;
  10. use another person's account, submit false verification information, or confirm someone else on a university roster as yourself;
  11. use automated programs, reverse-engineer the Service, or harvest data in bulk without permission;
  12. disrupt the normal operation of the Service, including by loading its servers;
  13. keep sending notes or neighbour requests to someone who does not want them, or send message requests or neighbour requests in bulk;
  14. ask for money or personal information using romance, investment, cryptocurrency, gift cards and the like as bait, or deceive someone by steering them to another messenger;
  15. send sexual photos, videos or messages without the other person's consent;
  16. create a fake profile, use someone else's photos, or upload inappropriate profile photos;
  17. use another account to get around a block, a suspension or a JJOKJI pause;
  18. try IDs at random to discover someone's 82JIGU ID, buy or sell IDs, or take IDs to keep others from using them;
  19. otherwise break the law or offend public order and morals.

Article 11 (Rights in your content)

  1. Copyright in content belongs to the user who created it.
  2. You agree that the Company may display, store, copy and translate your content within the Service in order to operate the Service and to inform users. The Company uses content free of charge within that scope. Promotional and advertising use is not within that scope.
  3. The Company may show your content (including profile intros and JJOKJI messages) translated into other languages. A translation is provided to aid understanding and is not warranted to carry exactly the same meaning as the original.
  4. Any use beyond paragraph 2 — promotional materials, publication in outside media, advertising creative — requires your separate consent.
  5. Your nickname, profile photo and level appear alongside your content. For members without a public profile, part of the nickname is masked in reviews and on the university open board (for example 홍길동 → 홍*동); members with a public profile are shown by their full nickname. The profile photo is shown unmasked.
  6. You may edit or delete your own content at any time. Content already delivered to other users, and comments other users wrote in reply, may remain. A JJOKJI message can be unsent only within 24 hours of sending, and the other person may already have read it or received it as a notification.

Article 12 (Reporting and content moderation)

  1. The Company is not obliged to screen content in advance, but has the right to take the measures set out below.

  2. How to report. You may report content you believe breaches Article 10:

    • Reviews: open the review's ⋯ menu > Report and choose a reason (advertising or spam, abusive or hateful language, obscene or inappropriate photos, exposure of personal information, false information, other). This feature is available to members.
    • JJOKJI: use the conversation's ⋯ menu > Report, or press and hold a message. The reasons are spam, scam, harassment, sexual content and other. So that moderators can judge it, a copy of the reported member's last 20 messages with their photos and videos goes with the report.
    • Profiles: open the profile's ⋯ menu > Report, choose a reason (spam, scam, harassment, sexual content, fake profile, inappropriate photo, other) and add a note if you wish.
    • The reported user is never told who reported them.
    • Anything else, and users' conduct: write to contact@chilloen.com. Telling us where the content is and what is wrong with it lets us check faster.

  3. Time limit. The Company reviews a report within 24 hours of receiving it and, where necessary:

    • deletes the content or limits its visibility;
    • warns the user who posted it;
    • suspends or permanently restricts that user's access, according to the seriousness of the breach;
    • reports unlawful content to the relevant authorities.

  4. The Company may take the same measures against content that breaches Article 10 even where nobody reported it.

  5. After taking a measure the Company tells the user concerned, through an in-app notification, what was done and why, and for how long if it is a suspension. If you disagree, you may ask for a fresh review from My > Help > Contact 82JIGU in the app or at contact@chilloen.com.

  6. A person whose rights have been infringed may ask for the content to be removed or for a reply to be published. On such a request the Company acts without delay and informs both the person who asked and the user who posted.

  7. Where the Company confirms a report and acts on it, the reporting member receives 300 XP (up to 3 times a day). Where the Company finds that a member deliberately filed an untrue report, 500 XP is deducted from that member. A member who keeps doing so may have their access restricted.

Article 12-2 (JJOKJI)

  1. JJOKJI is for members only. Members decide for themselves whether to receive notes and whether to be suggested to newcomers as someone to greet.
  2. A first note is a message request. It can contain text only, with no links, email addresses or phone numbers. The conversation begins once the recipient accepts, and photos and videos can be sent after that.
  3. The recipient may accept or decline. The sender is not told about a decline. A declined request can be restored. A request not answered within 14 days expires.
  4. To prevent spam, a member can start conversations with at most 5 new people a day, and if declines and reports received within 7 days (a report counts as two declines) pass a threshold, starting new conversations is paused for a while. A first note containing words common in scams is shown to the recipient with a caution.
  5. Members may leave a conversation, delete messages from their own screen, or unsend a message within 24 hours of sending. Leaving or deleting for yourself leaves the other person's conversation as it is.
  6. If the other person is suspended or deletes their account, the conversation says so and no more notes can be sent.
  7. The Company does not read or monitor notes in advance. When a report comes in, it checks what is attached to the report under Article 12.
  8. The Company does not warrant that notes arrive on time or that translations match the original, and does not intervene in arrangements or dealings members make through notes (Article 16(4)).

Article 12-3 (Blocking)

  1. A user may block another user at any time, and lift the block.
  2. Once blocked, neither can send notes to the other, any neighbour link and neighbour requests between them are removed, a pending message request is declined, the blocked user's reviews and posts are hidden from the user who blocked, and the blocked user cannot open the blocking user's profile.
  3. The other user is not told about a block.

Article 12-4 (Levels and XP)

  1. Members earn XP by using the Service — opening the app, viewing the Korean phrase of the day, quizzes and life tips, writing reviews and posts, receiving likes and comments and so on — and their level rises with the XP they build up. Guests do not earn XP.
  2. Up to 3,000 XP can be earned a day, and each activity has its own limit.
  3. XP and levels cannot be exchanged for money or goods and cannot be transferred to anyone else.
  4. The Company may take back XP gained by improper means or correct XP recorded in error. It also deducts XP under Article 12(7).
  5. The Company may change how XP is awarded and how levels are calculated. Changes unfavourable to members are announced under Article 3.
  6. On account deletion XP and level are erased and do not carry over if you sign up again.

Article 12-5 (Neighbours and the 82JIGU ID)

  1. Only members can become neighbours. Both members need an 82JIGU ID to become neighbours.
  2. An 82JIGU ID starts with a lowercase letter and is 5–20 characters of lowercase letters, numbers and underscores (_). An ID already in use, or one containing words that could be mistaken for the Company or its operators, such as "82jigu" or "admin", cannot be used.
  3. A member may change their ID at any time. An old ID cannot be used by anyone else for 14 days, and one member can hold at most 3 old IDs in this way.
  4. Your ID appears only on your own screens. Other members can find you only by typing your ID exactly. The Company may ask you to change an ID that breaks Article 10, or restrict your use.
  5. You may send up to 20 neighbour requests a day. The recipient may accept or decline; the sender is not told about a decline. A declined request can be restored until it expires. A request not accepted within 30 days expires. The sender may cancel a request. If two members ask each other, they become neighbours at once.
  6. Each member can have up to 300 neighbours.
  7. Neighbours can exchange JJOKJI notes straight away, without a message request. Blocking (Article 12-3) still applies between neighbours.
  8. A member may remove a neighbour at any time; the other person is not told.
  9. A member may give their neighbour invite QR code or link to others. Making a new link stops the old one from working.
  10. While suspended you cannot send or accept neighbour requests.

Article 13 (Provision and suspension of the Service)

  1. The Service is in principle available 24 hours a day, all year round.
  2. The Company may suspend all or part of the Service where:
    • it is carrying out maintenance, replacing servers or improving features;
    • equipment or a communications network fails;
    • a natural disaster or comparable event occurs;
    • an outside provider the Service relies on (maps, place data, social sign-in, notifications) is down.
  3. Foreseeable suspensions such as maintenance are announced in the app beforehand. Sudden suspensions are announced as soon as the Company knows.
  4. The Company may change what the Service offers or withdraw individual features.
  5. If the Service is discontinued entirely, the Company announces it in the app 30 days beforehand.
  6. The Service is free. If paid features are introduced, their content and price are announced beforehand and your separate consent is obtained.

Article 14 (Deleting your account, and what happens to your content)

  1. You may delete your account at any time from [My] > [Account] > [Delete account].

  2. Deletion is immediate and cannot be undone. There is no grace or recovery period.

  3. Deleting your account removes your social account link, sign-in records, device information, notification settings, profile photo, and the name and mobile number used for university verification. However, the student number and school email you submitted to your university remain as that school's enrolment record. The Privacy Policy sets out the detail and the retention period.

  4. Content you have already posted is handled as follows.

    Content What happens
    Posts The author is removed, and the post no longer appears on the board or in its own page.
    Comments The author is removed and the comment remains in place. Its text is cleared.
    Reviews The author is removed and the review remains. The text, photos and videos are cleared, but the rating stays and keeps counting towards the place's average — so that an average other users have already relied on is not quietly changed.
    Review photos and videos Deleted.
    Profile (photos, intro, languages) Deleted.
    JJOKJI messages you sent, with their photos and videos Deleted. Messages the other person sent are theirs and stay in their conversation, where you are shown as "Deleted account".
    XP and level Deleted.
    82JIGU ID, neighbour links, neighbour requests, invite link Deleted.
    Blocks and suspension records Deleted.
    Likes Deleted.
    Reports you filed Deleted.
    School inquiries The content remains, with the author shown as "탈퇴한 학생" (a student who has left). It is the school office's record of the conversation.
    Questions to 82JIGU The content, attachments and replies remain, kept for 3 years after the last message so that a recurring problem can be checked and disputes answered, then deleted.

  5. You may sign up again with the same social account, but your earlier records and university verification do not carry over.

  6. Guests cannot delete their records from within the app. To have guest records deleted, write to contact@chilloen.com. Deleting the app removes the identifier stored on your device, after which those records can no longer be reached.

Article 15 (Restrictions and termination)

  1. Where you breach these Terms the Company may, in stages or at once:
    • issue a warning;
    • delete content or limit its visibility, remove a profile photo, clear an intro or make a profile private;
    • suspend your access for 7 or 30 days;
    • terminate the contract (permanent suspension).
  2. While suspended you cannot write reviews, posts, comments or JJOKJI notes, send or accept neighbour requests, or change your profile and photos. You can still read and delete your account. The Company may lift a suspension early if an objection is well founded or circumstances change.
  3. The Company may terminate immediately, without warning, where:
    • you posted plainly unlawful material such as child sexual abuse material;
    • you caused real harm to other users, for example by impersonating someone to demand money;
    • you submitted false verification information;
    • you signed up again to evade a restriction.
  4. The Company tells you the reason and duration before acting, except in urgent cases, where it acts first and tells you afterwards.
  5. You may object within 30 days of a measure, from My > Help > Contact 82JIGU in the app (choose "Suspension appeal") or at contact@chilloen.com. If your objection is well founded the Company withdraws the measure and restores your access.
  6. A JJOKJI pause (Article 12-2(4)) is not a suspension and lifts by itself after a set time.
  7. Where the Company terminates the contract, personal data is handled under the Privacy Policy and content is handled as set out in Article 14(4).

Article 16 (Limits of liability)

  1. The Company does not warrant that user content is accurate or reliable. Reviews and ratings are the personal opinions of the users who wrote them.
  2. Place information shown on the map (name, address, location, category) comes from outside providers. The Company does not warrant its accuracy. Check before you travel.
  3. Administrative and everyday-life information in the Service is for reference. It is not official guidance or advice on legal, tax, medical or immigration matters. Confirm with the relevant authority before making an important decision.
  4. The Company is not obliged to intervene in disputes between users (including arrangements or dealings made through JJOKJI), or between a user and a third party, and is not liable for losses arising from such disputes — unless the Company is itself at fault.
  5. The Company is not liable where it could not provide the Service because of a natural disaster, network failure, power cut or comparable event beyond its control.
  6. The Company is not liable for losses caused by your failure to look after your own account or device — unless the Company is itself at fault.
  7. The Company is not liable for losses arising from features provided free of charge, save for losses caused by its own intent or negligence.
  8. Nothing in this Article reduces or removes any liability the Company has under the law of the Republic of Korea. No provision of these Terms has effect to the extent it conflicts with the Act on the Regulation of Terms and Conditions (약관의 규제에 관한 법률).

Article 17 (Protection of personal data)

  1. The Company protects your personal data under the applicable law. What is collected, for what purpose and for how long is set out in the Privacy Policy.
  2. The Service uses location data. Its use is governed by the Location-Based Services Terms.
  3. Both documents can be read at any time at [My] > [Terms and policies].

Article 18 (Disputes and governing law)

  1. The Company operates contact@chilloen.com for opinions and complaints.
  2. On receiving one, the Company looks into it and tells you the outcome.
  3. These Terms and use of the Service are governed by the law of the Republic of Korea.
  4. Litigation arising from use of the Service is brought before the court having jurisdiction under the Civil Procedure Act (민사소송법).
  5. Instead of litigation you may apply for mediation to the Korea Consumer Agency's counselling centre (1372) or to the Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972).

Addendum

These Terms take effect on 3 November 2026.

Company information

  • Name: Chilloen Inc. (주식회사 칠로엔)
  • Representative: Cho Sungin (조성인)
  • Address: 6F, 64 Seochojungang-ro, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea
  • Business registration number: 110-88-01963
  • Telephone: +82-2-6952-8716
  • Email: contact@chilloen.com